Question 1

Marmotte remplace-t-elle un wedding planner humain ?

Accepted Answer

Elle couvre l’essentiel de la charge mentale — et va plus loin : recherche de prestataires et envoi des demandes de devis à votre place. Pour les projets très complexes, elle reste un excellent copilote avant (ou avec) un pro.

Question 2

Dois-je créer un compte pour commencer ?

Accepted Answer

Non. Le questionnaire et l’aperçu de votre espace sont accessibles sans inscription. Le compte sert à sauvegarder votre progression et à activer l’Assistant Personnel.

Question 3

Que fait concrètement l’Assistant Personnel ?

Accepted Answer

Après un questionnaire précis, Marmotte shortliste des prestataires selon votre zone, prépare et envoie les demandes de devis, puis vous laisse choisir — un véritable économiseur d’énergie.

Question 4

Combien ça coûte ?

Accepted Answer

Le Carnet de Bord est gratuit. L’accès complet est proposé via le Pass Sérénité à 29 € (paiement unique), sans engagement ni tacite reconduction, avec un accès illimité jusqu’à la date de votre mariage.

Question 5

Y a-t-il un abonnement ou une reconduction automatique ?

Accepted Answer

Non. Le Pass Sérénité est un paiement unique de 29 €. Aucun prélèvement ultérieur, aucun engagement : votre accès Premium reste actif jusqu’à la date du mariage indiquée dans votre dossier.

Question 6

Mes réponses et mes données sont-elles protégées ?

Accepted Answer

Oui. Nous traitons vos informations dans le respect du RGPD, uniquement pour personnaliser votre accompagnement. Pas de revente de données.

Question 7

Comment vous contacter ?

Accepted Answer

Via la page Contact : notre équipe basée à Bordeaux vous répond. Pour les questions urgentes liées à un Pass Sérénité actif, précisez-le dans votre message.

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