Politique de Confidentialité

Chez Marmotte.io, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre service de recherche de garde d'enfants.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre service :

  • Noms et prénoms : Pour personnaliser votre expérience
  • Adresse email : Pour la création de votre compte et les communications
  • Numéro de téléphone : Pour les communications importantes (optionnel)
  • Informations sur l'enfant : Âge, besoins spécifiques, contraintes
  • Préférences de garde : Type de mode de garde recherché, localisation, disponibilités
  • Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, heures d'utilisation

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour le fonctionnement de notre agent IA :

  • Recherche automatisée : Scanner les plateformes de garde d'enfants
  • Matching intelligent : Trouver les correspondances pertinentes
  • Communication : Prendre contact avec les structures
  • Planification : Organiser les entretiens dans votre agenda
  • Amélioration du service : Optimiser les algorithmes de recherche

Important : Nous utilisons vos données uniquement pour le fonctionnement de l'agent de recherche Marmotte. Aucune revente à des tiers n'est effectuée.

3. Stockage et Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

  • Chiffrement des données : Toutes les données sensibles sont chiffrées
  • Stockage en Europe : Serveurs hébergés au sein de l'Union Européenne
  • Serveurs sécurisés : Hébergement sur des serveurs certifiés ISO 27001
  • Accès limité : Seul le personnel autorisé peut accéder aux données
  • Sauvegardes régulières : Backup quotidien avec réplication géographique
  • Monitoring 24/7 : Surveillance continue des accès et activités

4. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Consulter vos données personnelles à tout moment
  • Droit de modification : Corriger les informations inexactes
  • Droit de suppression : Demander la suppression de vos données
  • Droit de portabilité : Transférer vos données vers un autre service
  • Droit d'opposition : S'opposer au traitement de vos données
  • Droit à l'oubli : Demander l'effacement complet de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@marmotte.ai

5. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au fonctionnement du service :

  • Données du compte : Tant que votre compte est actif
  • Données de recherche : 12 mois après la dernière utilisation
  • Communications : 3 ans pour des raisons légales

Au-delà de ces durées, les données sont automatiquement supprimées ou anonymisées.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site :

  • Cookies de session : Pour maintenir votre connexion
  • Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix
  • Cookies analytiques : Pour améliorer notre service (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour s'adapter aux évolutions légales et technologiques. Toute modification sera notifiée aux utilisateurs par email et publiée sur cette page.

La date de dernière mise à jour de cette politique est le : 9 mai 2024

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

  • Email confidentialité : confidentialite@marmotte.ai
  • Email DPO (Délégué à la Protection des Données) : dpo@marmotte.ai
  • Adresse postale : Marmotte.ai - Service Confidentialité - Bordeaux, France
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